Can Medical Services Inc. En tant que Private Lifemed Medical Center ("Private Lifemed Medical Center"), compte tenu de la sécurité de nos précieux clients et patients, nous souhaitons vous informer de la "Loi sur la protection des données personnelles" concernant les données personnelles afin de protéger les droits fondamentaux et libertés, notamment l'intimité de la vie privée. Nous tenons à vous informer et à remplir notre « Obligation d'éclairage » dans ce contexte.
Notre but; pour vous informer de la manière la plus transparente sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, les finalités du traitement, les raisons légales et vos droits. En ce qui concerne les données personnelles que vous avez transmises au centre médical privé Lifemed ("Données"), notre société, Can Medikal Hizmetleri A.Ş ; En qualité de responsable du traitement et de sous-traitant, les informations personnelles ; dans le cadre décrit par la loi et dans les conditions et limites précisées ci-après ; peut obtenir, enregistrer, stocker, conserver, mettre à jour, modifier, réorganiser afin de poursuivre ses services, divulguer, transférer, transférer, partager, classer, anonymiser à des tiers dans les cas et dans la mesure permise par la législation uniquement dans le cadre et objet décrit ci-dessous : Loi fondamentale sur les services de santé n° 663, Décret sur l'organisation et les fonctions du Ministère de la santé et de ses affiliés, Règlement sur le diagnostic et le traitement ambulatoires, Loi sur la protection des données personnelles n° 6698, Règlement sur les données personnelles de santé, Règlements du ministère de la Santé et autres lois pertinentes et autres moyens énumérés dans la loi.
Responsable du traitement : Can Medikal Hizmetleri A.Ş., dont les coordonnées sont indiquées ci-dessous
1. Données personnelles traitées
Vos données personnelles et privées, notamment vos données de santé : nom, prénom, numéro d'identité T.R. et/ou numéro de passeport et/ou numéro d'identité T.R. temporaire, lieu et/ou date de naissance, état civil, sexe, assurance maladie, profession, votre numéro de carte d'assurance, registre du lieu de travail et/ou numéro d'identification du patient et autres données d'identification susceptibles de vous identifier ; votre adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et autres données de communication, enregistrements d'appels vocaux conservés par les représentants des clients et/ou les services aux patients conformément aux normes des centres d'appels, et données personnelles obtenues lorsque vous nous contactez par e-mail, lettre et/ ou d'autres moyens ; vos données financières telles que les informations de paiement, de facturation et de facturation ; vos données sur l'assurance maladie privée pour le financement et la planification des services de santé, et vos données sur les informations de l'institution payeuse telles que l'Institution de sécurité sociale ; Pendant l'exécution des services de diagnostic médical, de traitement et de soins, y compris, mais sans s'y limiter, les rapports médicaux des patients, les données de diagnostic, les données biométriques et génétiques, les résultats de laboratoire, les résultats des tests, les données d'examen, les analyses et commentaires du médecin, les informations sur les rendez-vous, les informations sur les ordonnances et /ou une partie d'entre eux, toutes sortes d'informations sur la santé et vos données obtenues en conséquence ; vos notifications telles que sondages, remerciements, lettres de réclamation, résultats de satisfaction ; Si vous utilisez le parking, vos informations de plaque d'immatriculation, vos images obtenues à partir des enregistrements de caméra qui sont enregistrés en permanence dans les espaces communs de notre centre médical conformément à la législation, au centre médical privé Lifemed ; Vos données de santé, adresse IP, cookies et autres données personnelles que vous envoyez et/ou saisissez via tous les sites Web et services en ligne de notre société, vos autres données personnelles, y compris le CV fourni si vous postulez à un emploi, et toute donnée personnelle liés à votre contrat de service, en bref Tous les types d'informations et de documents qui servent à rendre l'identité de nos clients/patients spécifique ou identifiable entrent dans le champ des données personnelles conformément à l'article 3/d du KVKK ("Données personnelles/Données personnelles ”)
Vos données personnelles peuvent être traitées par Private Lifemed Medical Center dans le cadre des finalités spécifiées à l'article 2 et de manière mesurée et peuvent être transférées aux personnes, institutions et organisations spécifiées à l'article 3, avec votre consentement exprès ou pour le raisons prévues par la législation pertinente.
2. Finalités et motifs juridiques du traitement des données personnelles
Vos données personnelles/données personnelles peuvent être traitées par Private Lifemed Medical Center aux fins suivantes :
- Loi fondamentale sur les services de santé n° 3359, décret-loi n° 663 sur l'organisation et les fonctions du ministère de la santé et de ses affiliés, règlement sur le diagnostic et le traitement ambulatoires, loi sur la protection des données personnelles n° 6698, règlement sur le traitement et Confidentialité des données personnelles de santé et autres législations Pour remplir nos obligations légales et les exigences des services que vous demandez,
- Identification et vérification afin d'empêcher que vos Données Personnelles/Données Personnelles ne soient captées par d'autres,
- Protection de la santé publique, médecine préventive, diagnostic médical, services de traitement et de soins, planification et gestion des services de santé et financement,
- Planifier et gérer le fonctionnement interne de notre centre médical et les opérations quotidiennes,
- Approvisionnement en médicaments et/ou fournitures et/ou dispositifs médicaux qui vous sont spécifiques,
- Vous informer du rendez-vous, vous renseigner et/ou vous rappeler le rendez-vous,
- Mener des activités de gestion des risques et d'amélioration de la qualité,
- Répondre aux exigences légales et réglementaires,
- Partager et répondre aux informations obtenues avec le Ministère de la Santé et les autres institutions et organismes publics conformément aux dispositions de la législation,
- Remise en cause de vos droits auprès des institutions/organismes qui ont un contrat avec notre Centre Médical ou conclusion d'un accord financier avec ces institutions concernant les services de santé qui vous sont proposés,
- Partage des informations et vérification d'identité demandées par les institutions/organismes conventionnés, notamment les assurances privées, dans le cadre du financement des services de santé,
- réalisation de vos paiements, e-facturation, facturation e-archive et, le cas échéant, réalisation des retours et modifications, émission des factures des prestations que nous fournissons,
- Prendre toutes les mesures techniques et administratives nécessaires dans le cadre de la sécurité des données des systèmes et applications de notre Centre Médical,
- Analyser votre utilisation des services de santé et stocker vos données de santé, répondre à vos questions ou réclamations concernant nos services, afin de développer et d'améliorer les services de santé que nous vous proposons,
- Partager des informations avec vous via le canal de communication que vous préférez dans le cadre du traitement et du service, détermination des informations de transaction,
- Fournir les informations nécessaires conformément aux demandes et inspections des institutions de régulation et de contrôle et des autorités officielles,
- Préserver les informations relatives à vos données de santé, qui doivent être conservées conformément à la législation applicable,
- Respect des politiques et principes internes,
- mesurer la satisfaction des patients et augmenter la satisfaction des patients après avoir reçu des services de santé,
- Transmission de vos réclamations/demandes à notre Société et suivi
- si vous avez donné votre autorisation de communication, pour mener des activités spéciales de promotion et d'information et pour vous offrir des avantages, pour mener des activités de marketing et de campagne, pour envoyer des newsletters/brochures, pour vous contacter à des fins d'information concernant nos services d'analyse et de recherche de données , y compris, mais sans s'y limiter, le diagnostic médical, le traitement et les soins, l'exécution et le développement des services de santé, la planification et la gestion des services de santé et le financement, l'augmentation de la satisfaction des patients, la recherche et les raisons connexes,
- sauvegarde/archivage, stockage et conservation des enregistrements des transactions, respect des obligations de stockage, de déclaration et d'information conformément aux dispositions de la législation applicable et respect de nos obligations légales.
Vos données personnelles/données personnelles obtenues et traitées conformément à la législation applicable peuvent être transférées dans les archives physiques et/ou les systèmes d'information de Private Lifemed Medical Center, et conservées dans un environnement numérique et physique pendant la période spécifiée à l'article 4.
3. Transfert de données personnelles
En veillant à ce que toutes les mesures techniques et administratives nécessaires soient prises pour assurer le niveau de sécurité approprié conformément au KVKK et à la législation sanitaire pertinente, vos données personnelles / données personnelles aux fins de la 2e partie ; Loi fondamentale sur les services de santé n° 3359, décret-loi n° 663 sur l'organisation et les fonctions du ministère de la Santé et de ses affiliés, règlement sur le diagnostic et le traitement ambulatoires 6698, loi sur la protection des données personnelles, règlement sur les données de santé personnelles et autres lois pertinentes. organisations; selon le mode de paiement que vous préférez, aux banques concernées, aux systèmes de paiement en ligne, si vous avez reçu un service dans le cadre de l'assurance / de la fondation / du fonds, à la compagnie d'assurance, à la fondation, au fonds et aux institutions intermédiaires concernées, au fournisseur d'infrastructure dans afin de résoudre vos réclamations et de vous fournir un meilleur service, e-invoicing Aux institutions/organisations et fournisseurs d'infrastructure concernés dans le cadre des transactions de facturation /e-archive, aux fournisseurs de services d'hébergement de serveurs, d'archivage, de stockage et de logiciels que nous travailler avec pour la sauvegarde/le stockage/l'archivage/le stockage des enregistrements de transaction ; Elles peuvent être transférées aux employés, conseillers juridiques, financiers et fiscaux, commissaires aux comptes, et aux personnes, institutions et organisations autorisées par les dispositions de la législation de notre Société, afin de résoudre vos réclamations ou un problème ou de remplir nos obligations légales. Lors du transfert de vos données personnelles aux tiers spécifiés dans cet article, un transfert ne sera effectué que dans la mesure nécessaire et dans le cadre de sa pertinence.
4. Méthode de collecte et durée de conservation des données personnelles
Données personnelles/Vos données personnelles ; Aux fins précisées à l'article 2 ; Pendant et/ou avant et/ou après votre arrivée dans les établissements de santé du Centre Médical Privé Lifemed ; médias verbaux, écrits, visuels ou électroniques, téléphone, SMS, MMS etc. Par des moyens de communication par télécommunication, en ligne via le système de l'Institution de Sécurité Sociale, à partir des dossiers partagés en cas de bénéfice d'une compagnie d'assurance privée, en cas de venue à notre Centre Médical sur référence et/ou en cas de votre propre transmission, à travers les dossiers d'autres établissements et organisations de santé, les e-mails que vous envoyez, les appels du centre d'appels Les enregistrements sont collectés dans des médias écrits, oraux ou électroniques, par des moyens automatiques ou non, par des canaux écrits, imprimés et similaires tels que le site Web, l'oral, le magazine formulaire d'abonnement, par le biais d'enregistrements audio et vidéo réalisés à des fins de sécurité, et dans des formats physiques et numériques stockés dans l'environnement.
Notre société, en respectant les délais applicables, en cas de délai stipulé dans le cadre des dispositions de la législation à laquelle elle est soumise, les données personnelles qu'elle fournit ; si une telle durée n'est pas prévue, elle ne pourra les conserver que pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles sont traitées. Vos données personnelles KVKK art. Elles seront supprimées, détruites ou rendues anonymes lorsque la finalité qui nécessite leur traitement conformément à 7/f.1. cesse d'exister et/ou lorsque le délai de prescription/délai de réserve que nous nous obligeons à traiter vos données conformément à avec la législation expire.
5. Droits et exceptions du propriétaire des données personnelles
En s'adressant à notre société par écrit ou par d'autres moyens à déterminer par le Conseil ; a) savoir si vos données personnelles sont traitées, b) demander des informations si vos données personnelles ont été traitées, c) connaître la finalité du traitement de vos données personnelles et si elles sont utilisées conformément à leur finalité, ç) connaître les tiers à qui vos données personnelles sont transférées dans le pays ou à l'étranger, d) vos données personnelles Demander la correction si elles sont incomplètes ou mal traitées, e) Demander la suppression ou la destruction de vos données personnelles dans le cadre des conditions prévues à l'article 7 du la loi, f) demander la notification des transactions effectuées conformément aux alinéas (d) et (e) ci-dessus, aux tiers auxquels vos données personnelles ont été transférées, g) vous avez le droit de vous opposer à l'apparition de un résultat à votre encontre en raison de l'analyse de vos données personnelles exclusivement par des systèmes automatisés, et ð) de demander l'indemnisation du dommage si vous subissez un dommage du fait du traitement illicite de vos données personnelles. Si vous le souhaitez, vous pouvez également utiliser le formulaire de demande d'informations, qui est publié sur notre site Web avec l'extension https://www.lifemed.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi/ et que vous pouvez obtenir physiquement auprès de Private Lifemed Medical Centre. Il est possible d'exercer vos droits à partir du 07.10.2016, date d'entrée en vigueur du règlement. Vos demandes concernant les données personnelles ; a) Un e-mail à l'adresse e-mail de notre société kvkk@lifemed.com.tr, b) Bagdat cd. No : 191/A 34730 Ciftehavuzlar-Kadikoy/Istanbul. adresse postale, par courrier recommandé, par notaire ou par remise en mains propres, avec une requête/lettre de demande. De plus, si la Commission détermine d'autres modes de transmission de la demande, il vous sera possible de transmettre votre demande par ces moyens. Notre société conclura gratuitement vos demandes dans l'application dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours, selon la nature de la demande.
doğrultusunda; 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu, 663 sayılı Sağlık Bakanlığı ve Bağlı Kuruluşlarının Teşkilat ve Görevleri Hakkında Kanun Hükmünde Kararname, Ayaktan Teşhis ve Tedavi Yönetmeliği 6698 Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, Kişisel Sağlık Verileri Hakkında Yönetmelik ve ilgili diğer mevzuat hükümlerinin izin verdiği kişi/kurum ve/veya kuruluşlara ; tercih ettiğiniz ödeme şekline bağlı olarak ilgili Bankalara, online ödeme sistemlerine, sigorta/vakıf/sandık kapsamında hizmet almış iseniz ilgili sigorta şirketine, vakfa, sandığa ve aracı kurumlarına, şikayetlerinizin giderilmesi ve size daha iyi bir hizmet sunabilmemiz için alt yapı sağlayıcısına, e-faturalama/e-arşiv faturalama işlemleri kapsamında ilgili kurum/kuruluş ve alt yapı sağlayıcılarına, yapılan işlem kayıtlarının yedeklenmesi/saklanması/arşivlenmesi/depolanması için birlikte çalıştığımız sunucu barındırma, arşivleme, depolama ve yazılım hizmetleri sağlayıcılarına; şikayetlerinizin ya da hasıl olan bir sorunun giderimi ya da yasal yükümlülüklerimizin ifası için Şirket’imizin çalışanlarına, hukuk, mali ve vergi danışmanlarına, denetçilerine ve de mevzuat hükümlerinin izin verdiği kişi, kurum ve kuruluşlara aktarılabilecektir. Kişisel verileriniz bu maddede belirtilen üçüncü kişilere aktarılırken sadece gerektiği kadarı ile ve ilgisi kapsamında bir aktarım yapılacaktır.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Saklama Süresi
Kişisel Veri/Kişisel Verileriniz; 2.bölümde belirtilen amaçlarla; Özel Lifemed Tıp Merkezi bünyesinde yer alan sağlık kuruluşlarına gelişiniz esnasında ve/veya öncesinde ve/veya sonrasında; sözlü, yazılı, görsel ya da elektronik ortamda, telefon , SMS, MMS vb. telekominikasyon iletişim vasıtalarıylaSosyal Güvenlik Kurumu sistemi üzerinden online olarak, özel sigorta şirketinden yararlanma halinde paylaşılan kayıtlardan, Tıp Merkezimize sevk ile gelişiniz durumunda ve/veya kendinizin iletmesi halinde, diğer sağlık kurum ve kuruluşlarının kayıtları üzerinden, gönderdiğiniz mailler (e-postalar), çağrı merkezi arama kayıtları, internet sitesi, sözlü, dergi abonelik formu gibi yazılı, basılı ve benzer kanallar aracılığıyla, güvenlik amaçları ile yapılan ses ve görüntü kayıtları aracılığı ile, otomatik ya da otomatik olmayan yollarla, yazılı, sözlü şekilde ya da elektronik ortamda toplanmakta ve fiziki ve dijital ortamda saklanmaktadır.
Şirketimiz, temin ettiği kişisel verileri, tabii olduğu mevzuat hükümleri kapsamında öngörülen bir süre olması durumunda ilgili sürelere riayet ederek; eğer böyle bir süre öngörülmemişse ancak işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar saklayabilecektir. Kişisel Verileriniz KVKK md. 7/f.1.’ e göre işlenmesini gerektiren amaç ortadan kalktığında ve/veya mevzuat uyarınca verilerinizi işlememiz için zorunlu kıldığımız zamanaşımı/saklama süreleri dolduğunda, silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir .
5. Kişisel Veri Sahibinin Hakları ve İstisnaları
Şirketimize yazılı olarak veya Kurulun belirleyeceği diğer yöntemlerle başvurarak; kişisel verilerinizin a) işlenip işlenmediğini öğrenme, b) kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, c) kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, ç) kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, d) kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş ise düzeltilmesini isteme, e) Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme, f) kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıda sayılan (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme, g) kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve ğ) kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Bu konuda dilerseniz, https://www.lifemed.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi/ uzantılı sitemizde yayınlanan ve Özel Lifemed Tıp Merkezi’nden fiziki olarak da temin edebileceğiniz Bilgi Talep Formunu da kullanabilirsiniz. Haklarınızın, düzenlemenin yürürlük tarihi olan 07.10.2016 tarihinden itibaren kullanılması mümkündür. Kişisel verilerle ilgili taleplerinizi; kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ve kullanmak istediğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınızla birlikte, a) Şirketimizin kvkk@lifemed.com.tr e-posta adresine göndereceğiniz bir e-posta, b) Bağdat cd. No:191/A 34730 Çiftehavuzlar-Kadıköy/İstanbul. adresine iadeli taahütlü posta, noter vasıtasıyla veya elden teslim yöntemi ile göndereceğiniz bir dilekçe/müracaat yazısı ile iletebilirsiniz. Ayrıca, talebin iletimi konusunda Kurulun başkaca yöntemler belirlemesi durumunda söz konusu yöntemlerle de talebinizi iletebilmeniz mümkün olacaktır. Şirketimiz, başvuruda yer alan taleplerinizi, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır.
Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kurulca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Şirketimiz talebi kabul etme veya gerekçesini açıklayarak reddetme ve cevabını ilgili kişiye yazılı olarak veya elektronik ortamda bildirme hakkına sahiptir. Başvuruda yer alan talebin kabul edilmesi hâlinde Şirketimiz talebinizin gereğini yerine getirecektir. Başvurunun Şirketimizin hatasından kaynaklanması hâlinde alınan bir ücret varsa, ücret ilgiliye iade edilecektir. Başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde başvuruya cevap verilmemesi hâllerinde; ilgili kişinin, Şirketimizin cevabını öğrendiği tarihten itibaren otuz ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kurula şikâyette bulunabilme hakkı saklıdır. KVKK madde 14/2 hükmüne istinaden, veri sorumlusu olan Şirketimize başvuru yolu tüketilmeden Kurula şikâyet yoluna başvurulamaz. Kişilik hakları ihlal edilenlerin, genel hükümlere göre tazminat hakkı saklıdır.
Bununla birlikte, KVKK madde 28/2 hükmüne istinaden; “zararın giderilmesini talep etme hakkı hariç, haklarınızı düzenleyen 11 inci maddenin; a) Kişisel veri işlemenin suç işlenmesinin önlenmesi veya suç soruşturması için gerekli olması b) İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş kişisel verilerin işlenmesi c) Kişisel veri işlemenin kanunun verdiği yetkiye dayanılarak görevli ve yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile kamu kurumu niteliğindeki meslek kuruluşlarınca, denetleme veya düzenleme görevlerinin yürütülmesi ile disiplin soruşturma veya kovuşturması için gerekli olması ç) Kişisel veri işlemenin bütçe, vergi ve mali konulara ilişkin olarak Devletin ekonomik ve mali çıkarlarının korunması için gerekli olması durumlarında uygulanmayacağını da belirtiriz.
6. KVKK uyarınca Kişisel Veri/Kişisel Veriler’ in Açık Rıza Olmaksızın İşlenebileceği Haller
KVKK’ nın 5.maddesi uyarınca, aşağıdaki hallerde açık rızanız aranmaksızın Kişisel Veri/Kişisel Veriler’ iniz işlenebilir:
- Kanunlarda açıkça ön görülen hallerde,
- Fiili imkansızlık nedeniyle veri sahibi olarak rızanızı açıklayamayacak durumda olmanız veya rızanıza hukuki geçerlilik tanınmayan hallerde kendinizin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için kişisel verilerinizin işlenmesinin zorunlu olması,
- Bir sözleşmenin kurulması veya iflasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait Kişisel Veri/Kişisel Veriler’inizin işlenmesinin gerekli olması,
- Bir hukuki yükümlülüğün yerine getirilebilmesi için zorunlu olması,
- Kişisel Veri/Kişisel Veriler inizin tarafınızca alenileştirilmiş olması,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- Sahip olduğunuz temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, Can Medikal Hizmetler A.Ş’ nin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
- Ayrıca, Kişisel sağlık verileriniz, kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum kuruluşlar tarafından ilgilinin açık rızası aranmaksızın işlenebilir.
Ayrıca, Şirketimizin tabii olduğu mevzuattan kaynaklanan kanuni yükümlülüklerini yerine getirmesi için ve/veya yasal zorunluluklar nedeniyle bilgi talep edebilecek kişi/kurumlara yapılacak açıklama, kullanım ve aktarımlar için açık rıza alınmasına gerek olmamaktadır.
Ticaret Ünvanı : Can Medikal Hizmetler A.Ş. Özel Lifemed Tıp Merkezi
İletişim Adresi : Bağdat cd. No:191/A 34730 Çiftehavuzlar – Kadıköy/İstanbul
MERSİS No : 0198033722100017
İletişim Telefonu : 444 54 33
İletişim Faks Numarası : 0 216 468 55 99
İletişim Mail Adresi : kvkk@lifemed.com.tr